Grève d'Air Canada : L'entreprise s'engage à rembourser les vols de remplacement.
Face à la grogne populaire provenant des milliers de personnes qui ont dû réserver un autre vol puisque le leur a été annulé en raison de la grève, on peut lire sur le site d’Air Canada :
« À titre exceptionnel, en raison des répercussions importantes du conflit de travail, si vous préférez réserver vous-même un autre moyen de transport, vous pourriez être admissible au remboursement d’un tarif raisonnable réservé auprès d’un autre transporteur dans les cinq jours suivant votre date de départ initiale ».
La période de remboursement inclut tous les vols annulés entre le 15 et le 23 août. Plusieurs conditions sont rattachées au remboursement : le point de départ, le point d’arrivée et les noms sur les billets doivent être identiques à ceux du vol d’origine. Le client doit également avoir reçu un courriel d’Air Canada indiquant qu’il n’a pas été possible de trouver une option de remplacement. Air Canada pourrait aussi rembourser la facture d’autres moyens de transport, comme une location de voiture ou un billet de train.
La compagnie aérienne a déjà indiqué que d’autres vols pourraient être annulés dans les prochains jours et qu’il faudrait environ une semaine pour que la situation revienne à la normale.