18 000 plaintes au sujet des ordures à la Ville de Québec
Environ une plainte sur deux qui entre au centre d’appels de la Ville de Québec est au sujet de la collecte des ordures. C’est ce qui ressort d’une compilation du service téléphonique 311 implanté en novembre 2016 et dont le Journal de Québec a obtenu copie. Sur les 39 000 plaintes reçues à ce jour, 18 000 concernaient les vidanges. Suivent ensuite les plaintes sur le déneigement, travaux publics, aqueduc et les égouts. Selon Suzanne Verreault, conseillère responsable de la gestion des matières résiduelles et membre du comité exécutif, un virage dans la collecte est à venir au cours des prochaines années. Ces différentes actions sont inscrites au plan Vision 2018-2028 pour une saine gestion des matières résiduelles qui vise à valoriser 82 % des déchets sur le territoire d’ici 10 ans.
Crédit photo : Stevens Leblanc Journal de Québec